** 研修内容の中で参考になった点、気づいた点
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・普段聞けなかった経営戦略の話しを聞くことができて大変参考になった。
・お客様の立場になっていかにボウリングの楽しさを提案していくか、またそれをいかにスタッフがセールスしていくか、受身ではなく積極的に普段聞けなかった経営戦略の話しが聞けてすごく参考になった。
・今来てくれているお客様への対応に工夫が必要である
・ラストのコーナーが一番良かったが内容がアバウト。通常業務の確認にはなりましたが・・・。参加者のリストが欲しかった。


・商圏における自センター分析
・現在当センターのアルバイトの募集の点、チラシの点などで今回の研修で言われたこととまったく逆の状況であったので、上司の考え方が変わらなければ無利な様に思えた。
・ゲーム内容遊び方についての案内・・一人あたりのゲーム数を上げる点。
・ポスティングやチラシの方法が(打ち方)具体的で参考になった。
・項目が多すぎるためもっと簡単に分かりやすく説明して欲しい
。項目の下にちょっとした説明(要点等)をいれて欲しい
・教育よりも採用重視→なるほどなと感じた。
・領域の拡大に関しては上層部の理解や評価の改善が先に必要だと感じた。現実的に任された業務が100点でなければ評価が下がる→給与が下がる
人材育成やもっと大きな視野で見てもらえるような上層部の意識や制度が課題になってくると思う。
・売上のシャワー効果
・センターの客観的な見方、集客策の基本的考え方、接客の重要性
・営業戦略、販促の仕方が具体的でわかりやすかった。現実の再確認になった。
・社員、アルバイトの意識の向上方策。特に積極性、応用性をいかに継続させるかについては大いに参考になった。
・今回出席して、ものの見方、考え方でいろいろ参考になった。また漠然と分かっていたものを適切な表現で説明してもらえた。
・お客様の視点から見たセンターのあり方、会員さんの扱い方が非常に参考になった。分かっていそうで分かりきっていない部分が多くあったことに気づいた。
・一般人から見た感想に近いデータが細かく出ていた点、分析の方法
・スコアUPが売上UPにつながるという話しに意外に気づいていなかったことを確認した。
・客数を増やす対策、ゲーム数を上げるポイント等の考え方など参考になった。
・アルバイトの採用のあり方が参考になった。良い人材(アルバイト)を採用し店の雰囲気を良くすることに力を入れたい。
・良い人材を集めるための方法、採用について、販促費用のかけ方、営業努力の方法、客が店を決める判断材料についての件等内容が大変勉強になった。
・研修のテーマが「経営について」ということで総論に終始してしまったのは致し方ないが、各センターによって環境やコンテンツが異なるのですから逆に効果的だった販促例やイベント例などを取り上げて欲しかった。
・問題点の提議は非常に十分でしたがその改善策や提案や具体例が乏しい印象を受けた。
・人件費を抑えていて接客まで出来ない、装置産業の一部としてシートの出し入れ、お金をもらっているにすぎない。
・どんなことをやっても近くにセンターが出来れば成績は落ちるのではないか?
・大店法のようにセンター数を法によって規制することが必要ではないか?
・ピークの売上方法。今までまったく逆のことをチラシなどやっていた感。本日の講習を参考に出来る事からすぐ実施したい。車の駐車の件も同様。パート募集要項など参考になった。
・業績アップのための8つのツボ、具体的戦略、もう少し事例が聞きたかった。全体としては現状をよく知っていて参考になった。
・実際にボウリング場に入っての例が多くあり参考になった。
・100点の仕事は下の者に任せろという話しが大変参考になった。
・資料p17の表について気になったのですがゲーム単価が繁盛店ほど高いのはどういう理由からでしょうか?繁盛店でも単価の安いセンターもあるのでそのあたりについても聞きたかった。
・自分でも迷ったことが話しの中にあり、自信と実行意欲が展開することの重要さを認識した。

・生産力アップのために従業員のスキルの工場がいかに大切か、またそのために仕事を与えるか、仕事を作るのか参考になった。
・仕事を下ろす、上の仕事をとる。仕事の分類化、点数化
・近場のお客から上げていく、RFM。
・ゲーム数(一人当たり)をあげる工夫、企画
・ お客様のスコアを上げる。
・お客様のニーズと動向の把握(お客様心理の重要性について)
・従業員への周知徹底
・ 低価格作戦の目的の明確化
・社員教育の重要性について
・ボウリングの体質の再確認について
・具体的で良かった。全体的に参考になった。内容的には非常に良いと思う。
・ボウリングが楽しいこと!これを基本にお客様に楽しんでもらえる方法を提案していきたい。
・話の内容が実際の経験あるいは実話に基づいたものがあったため大変参考になった。
・早速取り入れたい具体的手法の示唆をいただいた気がする。
・自分は経営者でも支配人でもない一従業員ですがとても勉強になった。
・ 「はっ」と思わせられる点もいくつかあり現場での働くものとしてすぐに実行に移したいと思う。
・話しがとても具体的でわかりやすかった。
・自己満足になりがちだった。外からではどのように見えているか、に気をつけるべき